Bug Parallélisme V 11 – Absence de correction

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  • 04/11/2022 at 5:28 PM #191590
    MM46STX2

    Bonjour,

    j’attends depuis plus de 5 mois la correction du bug de parallélisme

    enregistré sous le numéro de ticket [#2021112110008142].

    Ce délai vous semble-t-il acceptable?

     

     

    04/11/2022 at 5:37 PM #191591
    Nicolas

    Bonjour, qu’est ce que le bug de parallélisme svp ? Je vais essayer de me renseigner sur ce numéro de ticket.

    04/18/2022 at 2:10 PM #191849
    MM46STX2

    Bonjour,

    • on crée un segment/une droite sur un graphique horaire avec l’option “assistance au tracé” activée
    • on copie ce segment/cette droite dans le même graphique horaire
    • sur ce graphique horaire les 2 segments sont parallèle (normal)
    • sur le graphique en minute on retrouve ces deux segments, mais ils ne sont pas parallèles (contre toute attente)

    C’est un vieux bug déjà identifié dans la version 10 en 2014/2015. Il avait déjà fallu de longs mois au support pour le corriger. La version 10.3 en est débarrassée.

    C’est dans la version 11 qu’il refait son apparition…

    04/19/2022 at 9:43 AM #191868
    Nicolas

    Merci je vais me renseigner à ce propos.

    04/26/2022 at 7:27 AM #192213
    MM46STX2

    Il y a maintenant 6 mois que le bug a été signalé et le ticket généré.

    Toujours aucun correction. Uniquement des réponses dilatoires.

    Ma question demeure posée: ce délai vous semble-t-il acceptable?

    Faut-il 10 ans au support pour programmer correctement “y = a*x + b”?

    04/26/2022 at 8:46 AM #192216
    Nicolas

    Je vous confirme qu’une relance sur la correction de ce problème (identifié et correction connue) a été faîte le 19 Avril. Bonne journée.

    04/27/2022 at 9:00 AM #192280
    MM46STX2

    Merci pour l’info.

    D’autres membres du support PRT sont intervenus depuis 6 mois. Aucun n’a réussi à obtenir des résultats.

    J’espère que votre intervention sera plus efficace.

    05/22/2022 at 5:05 PM #193668
    MM46STX2

    Bonjour,

    désolé Nicolas mais votre relance du 19 avril n’est pas plus efficace que celles de vos collègues. On en est maintenant à 7 mois sans correction!! Tous les records d’incurie sont battus.

    Je repose ma première question à laquelle vous n’avez toujours pas répondu : Ce délai vous semble-t-il acceptable?

    Et aujourd’hui ProRealTime franchi une nouvelle étape. La seule version fiable, la 10.3 n’est plus accessible. Je n’ai le choix qu’entre la V 11.1 buguée et la V 12 beta.

    Deuxième question: Trouvez-vous cela professionnel?

    05/23/2022 at 8:15 AM #193684
    Nicolas

    Bonjour, je n’ai pas plus de détail sur cette correction depuis notre dernier échange, j’envoi ce jour un rappel.

    05/30/2022 at 12:44 PM #194184
    Nicolas

    Un fix a été trouvé et il sera déployé sur l’ensemble des différentes versions de PRT progressivement.

    06/18/2022 at 4:36 PM #195523
    MM46STX2

    Bonjour Nicolas,

    merci pour l’info. Pour ma part j’ai également reçu un message du support le 23 mai 2022:

    ‘Après relance auprès de notre équipe technique de niveau II, la correction sera mise en place d’ici un mois.
    Et nous allons apporté également la correction pour la nouvelle version V12.’

    Le bug affecte en effet aussi la V 12…. 🙁

    Vous annoncez un déploiement ‘sur l’ensemble des différentes versions de PRT’.

    J’espère que cela ne concernera pas la V 10.3!!!!!!!!!  C’est la seule version propre en ce moment. Il ne faut surtout pas y toucher!

    Cordialement

     

    06/20/2022 at 8:50 AM #195596
    Nicolas

    Il n’y a plus de développements pour la v10.3

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