On était tranquille depuis Juillet, plus aucune nouvelle occurrence du bug devenu classique des vues x ticks du France40 du lundi matin, lors duquel disparaissaient le gros des ticks du vendredi précédent… et puis ce matin… paf, le retour!
Je l’ai évidemment signalé via le menu d’aide de PRT dans la catégorie problème de données peu après 8h, mais que c’est frustrant de recevoir après 18h un message qui demande des infos supplémentaires “pour dupliquer le problème” alors que le problème est connu chez PRT et que c’est au moins la 10ème fois depuis le début de l’année… Et que de plus il suffisait de démarrer un graphe France40 et de passer en x ticks pour dupliquer le problème c’était encore plus rapide que de me le demander pour rien… Encore faut-il qu’IG fasse suivre rapidement auprès des bonnes personnes chez PRT habituées à résoudre ça très vite au lieu de nous interroger à chaque fois comme si c’était un problème “neuf”.
Quand on trade surtout à partir des x ticks avec des indics adaptés à ces vues, ça sape toute confiance dans les chances de suivre n’importe quel trade ovw si on n’a aucune certitude que l’éventuelle corruption des données x ticks du lundi puisse être corrigée le lundi matin même, à cause de la lenteur de la transmission de l’info à la bonne personne chez PRT.
Nicolas sais-tu s’il y a une façon plus rapide de s’assurer que lorsque on (re)-signale le problème des x ticks, ça arrive directement auprès des bonnes personnes chez PRT le matin même sans perdre de temps en échanges inutiles avec des gens d’IG qui, sans remettre en cause leur volonté d’aider, ne font que ralentir les choses en posant des questions inutiles au lieu de transmettre l’info au plus vite?
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