Indisponibilité de ProOrder et Arrêt d'algorithmes

• 08/12/2019 at 8:27 AM #104586
  Jean-Christophe

  Bonjour Nicolas,

  Je souhaite communiquer concernant les événements suivants:

  – indisponibilité de ProOrder le week-end du 10 et 11 août
  En règle générale il n’y a jamais de communication annonçant l’indisponibilité de service de la plate-forme (date, durée, service impacté)
  Dans le domaine bancaire, comme partout ailleurs, un utilisateur doit pouvoir connaitre à l’avance les périodes d’interventions techniques.
  Existe t’il un moyen de s’abonner pour recevoir de telles notifications ?

  – arrêts non sollicités d’algorithmes le lundi 12 août entre 0h et 1h
  Je possède de nombreux algorithmes sur le forex (carry trade, divergences rsi), indices et matières premières, ceux qui avaient des positions ouvertes et en moins-value latente ont été arrêtés, et ceux en plus-value latente n’ont pas été arrêtés (heureusement).

  Je ne suis pas le seul à avoir connu ces désagréments, pourrait-on avoir un retour sur ce sujet ?

  Jean-Christophe

  

  Jean-Christophe

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  08/12/2019 at 9:22 AM #104591
  Nicolas

  Les indisponibilités du week-end sont très souvent liées à des mises à jour des services, je n’ai pas d’info concernant celles de ce week-end.

  Pour les systèmes arrêtés, il faudrait demander à ton courtier la cause du problème. Cependant, il faudrait peut-être regardé si ces systèmes ne se sont pas arrêté d’eux-mêmes à cause de rejet d’ordres trop fréquents (voir la liste des ordres).

  

  Nicolas

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  08/12/2019 at 10:26 AM #104596
  Jean-Christophe

  Il y a bien des messages indiquant des rejets d’ordres stops. L’un des 2 systèmes arrêtés est en H4 et sans multi-timeframe, stoppé à 00h05, et ne pouvant déclencher d’ordre avant 01h00.

  Merci Nicolas pour ta réponse, je vais contacter le support PRT et IG pour tenter d’avoir des réponses.

  

  Jean-Christophe

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  08/13/2019 at 7:23 PM #104698
  vince_laur

  bonjour

  même problème pour moi.

  Pro-order indisponible, matérialisé par l’impossibilité de préparer une stratégie pour le trading auto.

  Coupure intempestive d’une position(en MV), dans la nuit de dimanche à lundi, sans qu’un stop loss ait été touché

  

  vince_laur

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  08/13/2019 at 8:59 PM #104702
  Jean-Christophe

  Bonsoir, vous trouverez ci-joint le retour de ProRealTime (capture d’écran smartphone)

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  vince_laur

  

  Jean-Christophe

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  08/14/2019 at 8:19 AM #104728
  Nicolas

  IG est donc bien au courant des dates de maintenance, mais le courtier n’assure pas la communication et l’info ne circule pas jusqu’au client final.

  

  Nicolas

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