Mauvaise surprise
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01/09/2017 at 3:07 PM #20273
Bonjour,
J’ai eu la désagréable surprise de constater en ouvrant ma plateforme PRT démo 10.3 , que pour la première fois, des ordres ont été envoyé sans respecter les stratégies.
J’ai une stratégie qui tourne depuis Août, aujourd’hui elle à ouvert 7 positions ! Alors qu’elle aurait du en ouvrir qu’une..c’est la première fois que ça arrive.
Pas la peine de me demander mes codes, je suis convaincue qu’ils ne sont pas la sources du problème. Je peux simplement dire qu’ils n’ont pas respecté la règle d’un trade pour une condition.
idem pour une autre stratégie qui n’a rien à voir avec la première et qui tourne sans problème depuis octobre. Le seul lien avec la première stratégie est d’ouvrir un seul trade par jour pour une certaine condition.
Je vérifie alors mes stratégies qui tournent avec IG. C’est la même chose, heureusement que ce n’est que du démo, et que je n’ai pas relancé mes stratégies en réel, attendant un peu plus de volume sur les marchés.
Il me semble qu’il y aurait eu un changement du coté de Pro Bulder ce week end.
Depuis quelques temps, je voulais faire un mail à PRT pour relever quelques problèmes précédemment révélé concernant barindex et intradaybarindex en petite UT et soumettre une idée pour le suivit d’historique mais je n’ai pas eu encore le temps. Je pense que c’est le moment de le faire et rajouter ce problème mais j’attends vos retour pour voir si je suis le seul à avoir eu la mésaventure.
Peux tu Nicolas trouver des infos au sujet de PRT , on t il eu recours à une MAJ ?
Merci
01/09/2017 at 3:17 PM #20274Je n’ai pas d’infos concernant une mise à jour récente, mais je vais me renseigner. Je viendrai donner des informations dés que j’en aurai.
Cependant, entre temps, je t’invite à faire un ticket au support avec ton problème.
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01/09/2017 at 3:46 PM #2028201/09/2017 at 4:19 PM #20289Oui Nicolas, je ferais un ticket dés que j’aurai eu le temps de réunir toutes les infos. Pour l’instant ça continue à être n’importe quoi sur mes stratégies UT Seconde. Ça ne s’arrête plus de prendre des ordres. Certaine de doivent pas trader le lundi…elles sont en place pourtant depuis plusieurs mois pour certaine. Si j’avais fait une erreur de programmation, je l’aurai constaté.
01/10/2017 at 3:17 PM #20508Ce problème est en fait résolu par IG. Il a été causé par un problème de mise à jour sur des serveurs IG ce week-end. Si tu as perdu de l’argent perdre depuis que ce problème est apparu, je t’encourage vivement à leur demander un remboursement, c’est prévu en cas de défaillance de leur côté.
Depuis 14h30 GMT, toutes les stratégies doivent en théorie être revenu à leurs conditions de trading normales. Aucun arrêt et redémarrage n’est nécessaire.
01/10/2017 at 4:48 PM #20553 -
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