PLANTAGE PRT V11.1 sur MAC

• 02/17/2022 at 3:31 PM #188401
  Gael75

  Bonjour,

   

  Je rencontre actuellement des dysfonctionnements  de PRT V11.1 au démarrage dès que les alertes se lancent une fois le logiciel lancé.

  Avez vous une idée pouvant expliquer le dysfonctionnement ?

  Je suis sur un mac OS tournant sur V 10.13.6 installé sur un disque dur SSD
  <p class=”p1″>processeur 2 x 2,4 GHz 6-Core Intel Xeon</p>
  Le logiciel se lance, charge plein d’alertes et affiche les notifications de déclenchement d’alertes et en général PRT plante dans la foulée et se ferme.

  Pouvez vous m’aider SVP ?

   

  Merci Gaël

  

  Gael75

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  02/17/2022 at 3:54 PM #188403
  RafaelN

  Bonjour,

  Veuillez envoyer un email a support@prorealtime.com.

  Leur équipe technique vous indiquera la démarche à suivre.

  Bonne journée

  Raph

   

   

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  Gael75

  

  RafaelN

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  02/17/2022 at 3:56 PM #188404
  Gael75

  Merci,

   

  je leur ecris de ce pas.

   

  Gaël

  

  Gael75

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  02/21/2022 at 3:30 PM #188612
  Gael75

  Binjour à tous,

   

  J’ai écrit au service support de PRT en lui filant les logs. Pour le moment je n’ai pas eu de retours. Est ce que l’un d’entre vous a déjà été confronté à ce type de problèmes ?

  Merci,

   

  Gaël

  

  Gael75

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  02/23/2022 at 8:07 AM #188689
  GraHal

  Avez-vous essayé de cliquer sur les “boîtes de suppression rouges” pour toutes les alertes dès que votre plate-forme s’ouvre … voir ci-joint pour savoir où aller pour voir les “boîtes de suppression rouges”. 

  

  GraHal

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