System wurde heute angehalten

• 03/22/2025 at 9:29 PM #245139
  dipont

  heute erhielt ich die Nachricht, dass mein System angehalten wurde. nun versuche ich das System wieder zu starten aber ohne Erfolg. der Grund: Dieses Handelssystem wurde aufgrund eines internen Fehlers angehalten. Das System wurde eingesetzt mit IG.

  kennt hier jemand das Problem?

  

  dipont

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  03/22/2025 at 10:16 PM #245141
  robertogozzi

  Können Sie die Nachricht beschreiben (wenn möglich im Textformat)?

   

   

   

  

  robertogozzi

  Moderator

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  03/22/2025 at 10:27 PM #245142
  dipont

  ich habe versucht noch mal zu starten. aber das System geht sofort(10 Sec) wieder offline…

   

   

  Die folgenden Handelssysteme wurden bei Ihremlive Konto XXXXX angehalten:

   

  Wir erinnern Sie daran, dass beim Anhalten eines Handelssystems

  • alle vom Handelssystem platzierten, aber nicht nicht ausgeführten Orderaufträge storniert werden,
  • jede verbleibende offene Position innerhalb dieses Handelssystems von ProOrder automatisch mit einer Marktorder geschlossen wird.

   

  Klicken Sie hier, um die Bedingungen für die Ausführung von automatischen Handelssystemen einzusehen.

   

  ---

   

  • Name des Handelssystems: XXXXXXX
  • Instrument : Germany 40 Cash (E1)

   

  ---

   

  • Name des Handelssystems: XXXXXX
  • Instrument : US Tech 100 Cash (€1)

   

  ---

   

  Bitte melden Sie sich bei Ihrem IG-Kont an, um den Status Ihrer Orderaufträge, Positionen und/oder Handelssysteme zu überprüfen.

   

  Mit freundlichen Grüßen

  

  dipont

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  03/22/2025 at 10:30 PM #245143
  dipont

  in prorealtime zeigt mir

  Dieses Handelssystem wurde aufgrund eines internen Fehlers angehalten.

  

  dipont

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  03/22/2025 at 10:35 PM #245144
  phoentzs

  Bei mir wurden heute auch sämtliche Systeme im Demo-Konto angehalten.
  Auf Live laufen meine Systeme noch.

  

  phoentzs

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  03/23/2025 at 3:24 PM #245177
  robertogozzi

  Warten Sie besser bis Montag und versuchen Sie es erneut. Vielleicht ist alles in Ordnung, ansonsten müssen Sie den Support fragen. Ich kann es dir nicht erklären.

   

  

  robertogozzi

  Moderator

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  03/23/2025 at 5:20 PM #245178
  dipont

  alle Systeme funktionieren wieder.

  

  dipont

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  03/23/2025 at 11:26 PM #245183
  phoentzs

  Also bei mir sind alle Systeme angehalten, aber die zugehörigen Positionen sind noch offen. Auch jetzt nach Marktstart. Sowas dürfte doch eigentlich nicht passieren oder sehe ich das falsch?

  

  phoentzs

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  03/24/2025 at 10:11 AM #245187
  Iván

  Im Moment kann ich dir den Grund nicht sagen, warum einige Systeme gestoppt wurden. Sie werden es untersuchen.

  

  Iván

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  03/24/2025 at 10:50 AM #245193
  JS

  Das Gleiche passierte hier, das System wurde aufgrund eines “internen Fehlers” gestoppt, aber die Positionen sind noch offen… Zutaten für ein Katastrophenszenario…

  

  JS

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  03/24/2025 at 11:53 AM #245197
  phoentzs

  So etwas darf nicht passieren. Zumal wiedermal keine Meldung vorab oder im Nachhinein kam, was an der Software gemacht wurde.

  

  phoentzs

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