Bonjour,
Si votre problème persiste, veuillez nous envoyer directement un rapport technique de votre plateforme afin que nous puissions effectuer un diagnostic avec votre autorisation d’accès au code concerné.
Pour cela, après avoir rencontré le problème que vous avez mentionné :
– Allez dans le menu “Aide” de ProRealTime
– Cliquez sur “Support technique”
– Choisissez la catégorie “Code”
– Tapez dans le champs “code concerné” le code lié à votre problématique
– Expliquez dans la zone de texte la problématique que vous rencontrez
– Cliquez sur “Envoyer rapport”
Cet envoi contiendra un rapport technique sur votre plateforme qui permettra à nos informaticiens d’effectuer un diagnostic plus précis.
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Elodie de ProRealTime
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