Valores que no coinciden con el real

• 09/02/2018 at 8:44 PM #79589
  Frankiesc

  Hola a tod@s!!

  Tengo un problema.

  Estoy con una plataforma Demo de IG – ProRealTime y me muestra los valores con la coma desplazada. Me explico; por ejemplo en un gráfico de EURUSD, me debería mostar el precio actual en 1,1602 y en cambio me muestra 11,602, o sea que la coma no está en su sitio… Esto también pasa en otros instrumentos, como el Nasdaq, acciones como Apple, etc. Os adjunto un screenshot para que lo veáis…

  Qué puedo hacer para que me muestre los valores tal y como son y no con la coma desplazada? Puedo arreglarlo? Cuál es el motivo de que esto ocurra?

  Muchas gracias de antemano a quien me pueda ayudar

   

  Saludos

  

  Frankiesc

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  09/03/2018 at 8:11 AM #79601
  Maria PRT

  Hola Frankiesc,

  Para poder establecer un diagnóstico de su plataforma, le agradecería que nos enviara una consola siguiendo las indicaciones mostradas a continuación.

  Cuando se presente el problema :

  • Diríjase al menú “Ayuda” de la ventana principal de la plataforma.
  • Pulse en “Centro de Ayuda” y a continuación en “Tengo un problema técnico”
  • Seleccione la categoría del problema encontrado (por ejemplo: “Flujo” / “Datos” en el caso de un Spike)
  • Seleccione a través del menú desplegable la ventana en la que encuentra el problema
  • Explique el problema que encuentra con cualquier detalle útil para que le podamos ayudar
  • Pulse en “Enviar e-mail”

   

  En ese momento recibiremos un informe con detalles técnicos de su plataforma, lo que permitirá a nuestros informáticos realizar un diagnóstico de los problemas encontrados.

  Le agradecemos de antemano su colaboración.

   

  Un cordial saludo,

  Maria

  

  Maria PRT

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  09/03/2018 at 8:46 AM #79610
  Nicolas

  Hola, sé que IG tiene un precio en pepitas / puntos en lugar de dinero para algunos instrumentos. No soy un cliente de IG, así que no puedo verlo yo mismo, en esta imagen adjunta puede ver que el precio EURUSD tiene solo un decimal, que es el último decimal normal del precio real de EURUSD.

  

  Nicolas

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  09/03/2018 at 11:14 AM #79630
  Frankiesc

  Muchas gracias por vuestra respuesta!!!

  Saludos

  Frankiesc

   

   

  

  Frankiesc

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